DataeSim服務協議

歡迎您使用DataeSim（dataesim.com）（以下簡稱“本網站”或“本平臺”）提供的 eSim 數字通信産品及相關服務。請您在使用本平臺服務前，仔細閱讀並充分理解本《用戶服務協議》（以下簡稱“本協議”）。您註冊賬戶、購買産品或使用服務，即視為您已閱讀、理解並同意接受本協議全部條款。

第一條 定義

eSim：指嵌入式Sim卡技術，通過掃描二維碼或下載安裝配置文件方式激活移動數據服務的數字通信産品。

用戶：指註冊、購買或使用本平臺産品與服務的個人。

訂單：指用戶通過本平臺提交並完成支付的eSim購買記錄。

第二條 服務內容

本平臺為用戶提供跨境移動數據流量 eSim 産品的在線展示、銷售及售後支持服務。

本平臺不自建電信網絡，所售 eSim 産品由境外/當地合法電信運營商或合作供應商提供。

不同國家/地區的網絡覆蓋、網速、頻段及穩定性以當地運營商實際情況為準。

第三條 賬戶註冊與使用

用戶應提供真實、準確、完整的註冊信息。

用戶應妥善保管賬戶及密碼，因用戶原因導緻的損失由用戶自行承擔。

本平臺有權在發現虛假信息、異常交易或違法行為時暫停或終止賬戶使用。

第四條 産品購買與生效規則

用戶應確認終端設備支持 eSim 功能後再購買。

eSim 一經發出（二維碼或激活碼發送成功）原則上不支持無理由退換。

套餐有效期自：

首次連接當地網絡之日起計算；或

購買後自動生效（具體以産品說明為準）。

流量使用完畢或有效期屆滿後服務自動終止。

第五條 使用規則

用戶不得將本服務用於：

違法用途；

欺詐、騷擾或侵害他人合法權益；

大規模異常流量、服務器托管、VPN違法用途等。

因用戶違反當地法律法規産生的責任由用戶自行承擔。

第六條 價格與支付

産品價格以網站頁麵實時顯示為準。

本平臺有權根據市場情況調整價格。

支付成功後訂單即時生效。

第七條 退款與售後

以下情況可申請售後處理：

技術問題導緻無法激活且經客服確認屬産品問題；

訂單重複支付。

退款金額不超過實際支付金額。

不支持退款情形包括但不限於：

• 設備不支持 eSim；
• 已成功激活並使用；
• 因用戶誤操作導緻的問題；
• 因當地信號覆蓋或網絡質量不佳引起的體驗問題。

第八條 免責聲明

本平臺不保證所有地區網絡持續穩定或高速。

因不可抗力（包括但不限於戰爭、自然災害、運營商網絡故障、政府管製）導緻服務中斷的，不承擔賠償責任。

本平臺不對因用戶設備兼容問題導緻的損失承擔責任。

第九條 知識産權

本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、係統程序）均歸本平臺或合法權利人所有，未經許可不得使用。

第十條 個人信息保護

本平臺將根據適用法律保護用戶個人信息。

用戶信息僅用於訂單處理、客服支持及法律要求範圍內使用。

本平臺不會嚮無關第三方出售用戶個人數據。

第十一條 協議修改

本平臺有權根據業務調整修改本協議，修改後將在網站公佈。繼續使用服務即視為接受修改內容。